Kan ik spullen van te voren passen?

Wat moet ik doen als ik iets op de site heb ingebracht maar ik bedenk me of kan me niet vinden in de toegekende punten?

Ik heb iets ingebracht maar het is niet goedgekeurd; waarom niet?

Kan ik een reservering ongedaan maken?

Wat moet ik doen als ik iets gereserveerd heb maar de aanbieder reageert niet?

Wat moet ik doen als ik een pakje niet ontvang terwijl aanbieder zegt het verstuurd te hebben?

Wie betaalt de verzendkosten?

Kan ik spullen van te voren passen?
Er kan sowieso -los van reservering- via de site een mailtje naar aanbieder worden gestuurd om vragen te stellen over het kledingstuk. Als de aanbieder er geen bezwaar tegen heeft zou er zelfs een pasafspraak kunnen worden gemaakt. Het is dan alleen wel zo dat iemand anders in tussentijd het kledingstuk kan reserveren en dat het alsnog aan je neus voorbij gaat. Een reservering is definitief en wie het eerst komt wie het eerst maalt. Opties zijn niet mogelijk en de aanbieder kan het evenmin vasthouden.

Wat moet ik doen als ik iets op de site heb ingebracht maar ik bedenk me of ik kan me niet vinden in de toegekende punten?
Als je een aangeboden item om wat voor reden dan ook wilt terugtrekken neem dan per mail contact met ons op via de knop "mail redactie" onder het betreffende kledingstuk. Als je je niet kunt vinden in de toegekende punten meld het ons dan gewoon, feedback op dit punt is welkom -Bij de start van de site werkten we nog niet met flexibele honorering, het kan hierdoor zijn dat vergelijkbare kledingstukken die in die periode zijn aangeboden iets hoger of iets lager zijn gewaardeerd- Om iets terug te trekken uit het aanbod heb je wel voldoende punten nodig, je kunt niet in de min komen te staan.

Ik heb iets ingebracht maar het is niet goedgekeurd; waarom niet?
Alle aangeboden kledingstukken worden gescreend voordat ze op de site worden geplaatst. We kunnen stukken weigeren als deze niet in het aanbod van de site passen; hiervan is sowieso sprake als de kleding is afgedragen, verschoten of beschadigd. Een hele kleine beschadiging of een enkel vlekje kan eventueel wel gewoon geaccepteerd worden mits de beschadigingen zijn gemeld. Als een bepaalde categorie, maat of stijl wat oververtegenwoordigd raakt op de site, kan dit ook een reden zijn om aangeboden stukken op dat moment niet te accepteren of desnoods even in de wacht te zetten.

Kan ik een reservering ongedaan maken?
Nee, een eenmaal gemaakte reservering is definitief en de punten voor het betreffende kledingstuk worden direct afgeschreven.

Wat moet ik doen als ik iets gereserveerd heb maar de aanbieder reageert niet?
Als aanbieder niet reageert op herhaaldelijke berichten -bedenk hierbij dat hij of zij natuurlijk ook gewoon met vakantie kan zijn en geef het even de tijd- neem dan per mail contact met ons op ovv je eigen gebruikersnaam, gebruikersnaam van de aanbieder + categorie en titel van het betreffend kledingstuk. We zullen in dit geval zo mogelijk afschrijvingen van puntentegoeden terugdraaien.

Wat moet ik doen als ik een pakje niet ontvang terwijl aanbieder zegt het verstuurd te hebben?
Geef het per mail aan ons door ovv je gebruikersnaam, gebruikersnaam aanbieder + categorie en titel van het betreffend kledingstuk. We zullen in dit geval zo mogelijk afschrijvingen van puntentegoeden terugdraaien.

Wie betaalt de verzendkosten?
Normaliter zullen de verzendkosten voor rekening van de ontvanger zijn, tenzij jullie dit in onderling overleg anders willen regelen.